อ้างอิง

เงื่อนไขการใช้บริการที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มเล่น

เงื่อนไขฉบับนี้อธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ ตั้งแต่ขั้นตอนเปิดบัญชีบนมือถือ ไปจนถึงการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เราเขียนเป็นภาษาที่อ่านเข้าใจง่าย และใช้ผลเดียวกันไม่ว่าคุณจะเข้าสู่ระบบจากภูเก็ตหรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย

การยืนยันตัวตนสิทธิ์การใช้งานบัญชีเงื่อนไขการฝาก-ถอนการปรับปรุงข้อกำหนด
ufa plus เงื่อนไขการใช้บริการที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มเล่น
ช่องทาง ติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนดและบัญชี

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชี เราเปิดช่องทางให้ติดต่อได้หลายจุดโดยไม่ต้องออกจากมือถือ ทีมซัพพอร์ตในประเทศตอบเรื่องการยืนยันตัวตน การฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ที่ยังรอดำเนินการ รวมถึงกรณีที่ข้อความในหน้าเงื่อนไขไม่ตรงกับสิ่งที่คุณเห็นในบัญชี คุณเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดได้เอง ไม่ว่าจะเป็นแชทในระบบ อีเมล หรือช่องทางโซเชียลที่เราเปิดไว้

แชทสดในระบบ เปิดหน้าบัญชีบนมือถือแล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะการยืนยันตัวตนได้ทันที ทีมงานจะตอบกลับตามคิวที่เข้ามาในแต่ละช่วงเวลาโดยไม่ต้องโทรออกจากระบบ
อีเมลฝ่ายบัญชี ส่งรายละเอียดปัญหาเกี่ยวกับเงื่อนไขการฝากถอนหรือการปิดบัญชีมาที่อีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ พร้อมเลขบัญชีเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้ตรงจุดมากขึ้น
โซเชียลที่เราเปิดไว้ ทักข้อความผ่านช่องทางโซเชียลที่ระบุบนหน้าเว็บเพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนดฉบับล่าสุดหรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายก่อนทำรายการฝากถอนรอบใหม่
ความปลอดภัย ข้อมูล

การดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

เราจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและประวัติการทำรายการฝากถอนไว้ในระบบที่เข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้อง คุกกี้บนเว็บใช้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบบนมือถือให้คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง เราเก็บประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอลบข้อมูลบางส่วน คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศเพื่อยื่นคำขอได้โดยตรง

การยืนยันตัวตน

ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบว่าชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอย่าง PromptPay ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบของคุณ

คุกกี้และการเข้าสู่ระบบ

คุกกี้บนเว็บช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบบนมือถือของคุณ ทำให้กลับมาเปิดบัญชีต่อจากที่ค้างไว้ได้โดยไม่ต้องกรอกรหัสผ่านซ้ำทุกครั้งที่เปลี่ยนหน้า

การเก็บประวัติธุรกรรม

ประวัติการฝากถอนผ่าน Wallet, SCB Easy และ PromptPay ถูกเก็บไว้เป็นหลักฐานอ้างอิง ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนดไว้

ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากต้องการปรับปรุงข้อมูลส่วนตัวหรือขอลบข้อมูลบางส่วนออกจากระบบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศเพื่อยื่นคำขอ และรอการตรวจสอบตามขั้นตอนที่ระบุไว้

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนด

รวมคำถามที่คุณมักถามเราเรื่องข้อกำหนดการใช้บริการ ตั้งแต่ผลบังคับใช้ตอนสมัครสมาชิก ไปจนถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับข้อมูลของคุณหลังปิดบัญชี เพื่อให้คุณอ่านเงื่อนไขได้ตรงจุดโดยไม่ต้องไล่อ่านทั้งหน้าเว็บทุกครั้งที่มีข้อสงสัย

เงื่อนไขมีผลทันทีที่คุณกดยืนยันการเปิดบัญชีบนมือถือ ครอบคลุมตั้งแต่การฝากถอนผ่าน PromptPay ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรกของคุณ

คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศเพื่อสอบถามรายละเอียดก่อนมีผลบังคับใช้ หากยังใช้งานบัญชีต่อหลังประกาศมีผล จะถือว่ายอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่โดยปริยาย

ครอบคลุมทั้งสองช่องทาง รวมถึง PromptPay ด้วย ทุกธุรกรรมถูกบันทึกไว้เป็นหลักฐานอ้างอิงกรณีเกิดข้อพิพาทเรื่องยอดเงินในบัญชีของคุณ

ใช้เพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติถอนเงิน จับคู่ชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินให้ตรงกับผู้ใช้ และเก็บประวัติธุรกรรมตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

แจ้งทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านแชทสดในระบบหรืออีเมลที่ระบุไว้ พร้อมภาพหน้าจอที่พบความคลาดเคลื่อน เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและชี้แจงให้ตรงจุด

ประวัติธุรกรรมและข้อมูลยืนยันตัวตนบางส่วนยังถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด แม้คุณปิดบัญชีแล้ว คุณขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากทีมซัพพอร์ต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต